BG 202 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমা দের দায়িত্ব

BG 202-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কারিগরি তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

BG 202 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই প্রক্রিয়া এবং কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য নেওয়া হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং সেশন ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• লাইভ সেশন ডেটা: লাইভ ক্যাসিনো গেমের সময় সেশন ভিডিও এবং চ্যাট লগ নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। BG 202-এ আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহৃত হয়:

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

BG 202 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত:

• এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ডেটা রিটেনশন: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

BG 202 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই সংস্থাকে তথ্য পাঠানো হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস গেমের প্রদানকারীর সাথে কেবল গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে BG 202-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

BG 202-এর ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

BG 202-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

BG 202 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক BG 202-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

BG 202 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে। আমাদের পরামর্শ, এই পেজটি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে BG 202-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।